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Virginia Bodolica

Virginia Bodolica

Virginia Bodolica est professeure associée au département de Management a la School of Business Administration de l'American University of Sharjah (Émirats arabes unis).

Un congédiement pour un emprunt de 20 $

ÉTUDE DE CAS. Une excellente conseillère aux ventes d’une boutique de haut de gamme prend 20 $ de la petite caisse pour amener une de ses clientes prendre un café. Conséquemment, ce geste entraîne un congédiement pour bris de confiance.

Bien paraître pour la clientèle!

ÉTUDE DE CAS. Ce cas, en deux parties, soulève la question des droits individuels versus les politiques d’entreprise à travers un exemple de mesure disciplinaire d’un marché d’alimentation à grande surface à l’encontre de deux employées.