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Carmen Bernier

Carmen Bernier

Carmen Bernier est professeure titulaire au département des systèmes d'information organisationnels à la faculté des sciences de l'administration de l'Université Laval. Elle est également Vice Doyenne à l'enseignement et aux affaires étudiantes.

Expertises : Gouvernance et gestion des TI, approvisionnement TI, gestion des projets TI, transformation organisationnelle par les TI & implantation TI.

An ERP Story

An ERP Story

CASE STUDY. The objective of this case is to allow students to determine the main characteristics (from a project management point of view) of a large-scale ERP implementation project.

FIA-NET : une assurance pour le commerce en ligne

FIA-NET : une assurance pour le commerce en ligne

ÉTUDE DE CAS. Ce cas présente la solution originale de protection des paiements en ligne de FIA-NET, société française issue en 1979 de FIA (Française interprofessionnelle d’assurance) qui avait toujours œuvré comme courtier spécialisé dans les risques spéciaux non couverts par les compagnies d’assurance traditionnelles.

Histoire d’ERP

Histoire d'ERP

ÉTUDE DE CAS. Ce cas porte sur l’élaboration d’un projet de grande envergure d’implantation d’une ERP au sein d’ABS Canada par des processus intégrés communs aux trois entités constituantes de l’entreprise pour la gestion financière, la gestion des ressources humaines et la gestion des ventes et du marketing.

Le projet REISAC

Le projet REISAC

ÉTUDE DE CAS. Ce cas, en trois parties, porte sur le projet de réorganisation complète de la mise en marché des produits d’assurance et du service à la clientèle de la société TransAssurance, une compagnie d’assurance de la personne couvrant tout le territoire canadien.