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luc belanger martin

Luc Bélanger-Martin

Luc Bélanger-Martin est maître d'enseignement au service de l'enseignement du management à HEC Montréal.

Expertises : management stratégique, gestion du changement, management des PME, entrepreneuriat

Broches Papier Ciseaux

Broches Papier Ciseaux

ÉTUDE DE CAS. Ce cas relate l’arrivée en poste de Louise Chartrand, qui succède à Georges Larue, au poste de direction d’une importante succursale de la chaîne de magasins Broches Papier Ciseaux spécialisés en matériel de bureau et fournitures scolaires.

Assurances ABC

Assurances ABC

ÉTUDE DE CAS. Le cas se présente comme une conversation entre Thérèse (directrice du Service Particuliers) et Charles (PDG et directeur du Service Entreprises) au sujet d’une réorganisation des activités que Thérèse voudrait mettre en place à la suite des difficultés que les courtiers éprouvent à maintenir un bon taux de conservation de la clientèle et à dénicher de nouveaux clients.