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Jean Poitras

Jean Poitras

Jean Poitras est professeur titulaire au département de la gestion des ressources humaines à HEC Montréal.

Expertises : Gestion des conflits, négociation, médiation.

Les Écuries Gustave

ÉTUDE DE CAS. En décembre 2003, six propriétaires de chevaux décident de placer leurs bêtes en pension aux Écuries Gustave, moyennant une pension de 340 $ pour la garde et l’entretien des chevaux.

Un problème de stocks

ÉTUDE DE CAS. À l’aube d’une récession annoncée par les marchés, le distributeur de pièces électriques Matélec se voit dans l’obligation d’entreprendre une transformation en profondeur s’il veut survivre.

Habitations Habitables inc.

ÉTUDE DE CAS. Les Habitations habitables inc., une entreprise de fabrication de maisons modulaires, a mis sur pied un programme de prime au rendement visant à récompenser les prestations de travail de ses employés de production selon leur contribution à l’atteinte de ses objectifs.

Une évaluation contestée

ÉTUDE DE CAS. Maurice a une rencontre avec son patron. Celui-ci lui explique les grandes lignes de ses nouvelles fonctions et ses attentes à son endroit, et lui mentionne qu’il est insatisfait de certaines pratiques et qu’il est temps de commencer à « serrer la vis » à certains employés le jour même.

EDC Électronique inc.

ÉTUDE DE CAS. Le rendement professionnel de Marc laisse grandement à désirer depuis quelques mois. Conscient que ça ne va pas bien pour lui, Marc ne voudrait pas perdre l’amitié de Jacques. Dans les circonstances, ils conviennent tous deux qu’une démarche de médiation serait profitable pour trouver une solution.

La station-service Tremblay

ÉTUDE DE CAS. La situation n’est pas harmonieuse dans le voisinage de la station-service Tremblay. En effet, Jacques Tremblay, qui en est le gérant et propriétaire, est en conflit avec sa voisine, Mme Thomas.

Haute tension à la ferme Beauséjour

ÉTUDE DE CAS. La société Hydro-Nord projette d’installer une ligne haute tension qui doit passer sur le terrain de la ferme Beauséjour. Beauséjour a déjà refusé une première offre de dédommagement, mais il est résolu à tirer le maximum d’une négociation avec la société d’hydroélectricité.

Bellesdents : un projet avorté

ÉTUDE DE CAS. Une réévaluation du marché potentiel du nouveau dentifrice Bellesdents s’est révélée très négative, à un point tel que son fabricant, Zélion, doit immédiatement cesser toutes ses activités entreprises jusqu’à maintenant pour sa mise en marché.

Bellesdents: A Failed Project

CASE STUDY. The results of a re-evaluation of the potential market for the new Bellesdents toothpaste were so negative that the manufacturer, Zélion, immediately ceased all activities undertaken to date to produce the product and bring it to market.