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Robert Desormeaux

Robert Desormeaux est professeur honoraire au département de marketing à HEC Montréal.

Techno Plus inc.

ÉTUDE DE CAS. Une directrice des ventes s’interroge sur l’efficacité probable d’un programme de stimulation basé sur une rémunération variable additionnelle accordée aux représentants qui vont chercher de nouveaux clients.

Nettout

ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit les résultats d’un test d’utilisation préalable au lancement d’un nettoyeur domestique.