Flowcasting : une percée dans l’intégration de la chaîne logistique

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ÉTUDE DE CAS. Ce cas relate les événements ayant mené à une véritable percée dans le domaine de la chaîne logistique : le Flowcasting, soit le pilotage de la chaîne logistique complète à partir des prévisions produites au niveau des points de vente jusqu’à l’usine.

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Description

Flowcasting : une percée dans l’intégration de la chaîne logistique : résumé

Flowcasting : une percée dans l’intégration de la chaîne logistique est une étude de cas de Sylvain Landry et Jacques Roy.

Ce cas relate les événements ayant mené à une véritable percée dans le domaine de la chaîne logistique : le Flowcasting, soit le pilotage de la chaîne logistique complète à partir des prévisions produites au niveau des points de vente jusqu’à l’usine. Pour mieux faire comprendre l’importance de cette percée, le cas raconte les faits marquants qui ont mené à l’intégration de la chaîne à partir des points de vente, depuis l’article de Forrester publié en 1958 qui illustra pour la première fois la chaîne logistique et les aléas liés aux pratiques de gestion en silos. Cette histoire est racontée à travers les actions d’André Martin, l’un des plus illustres artisans de ce domaine.

Le cas fait la démonstration des bénéfices associés au Flowcasting à partir d’une simulation réalisée au Mexique auprès de deux acteurs majeurs : Walmart et Procter & Gamble. Ce sont ces bénéfices qu’André Martin devra invoquer pour convaincre un important fournisseur de Sam’s Club d’implanter le Flowcasting pour la première fois.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les particularités du monde de la distribution par rapport au secteur manufacturier et l’incidence de ces différences dans les défis propres à l’intégration de la chaîne;
  • Présenter les limites d’une gestion de la chaîne logistique en silos où chaque maillon essaie de prévoir les besoins de ses clients, pratique à l’origine de l’effet bullwhip;
  • Situer le Flowcasting par rapport aux initiatives récentes pour contrer cet effet : Quick ResponseEfficient Consumer Response (ECR), Continuous Replenishment Program (CRP), Vendor Managed Inventory (VMI), Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR), etc.;
  • Placer les étudiants devant une problématique décisionnelle de haut niveau en gestion des opérations, à savoir choisir ou non d’aller de l’avant avec l’implantation d’une nouvelle démarche logistique incarnant un changement radical par rapport aux approches conventionnelles, mais très prometteuses en termes de résultats;
  • Démontrer l’importance accordée à la gestion de la chaîne logistique par les leaders de l’industrie.

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Aussi disponible en anglais.

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.

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