La planification de tournée au Cirque du Soleil

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ÉTUDE DE CAS. Ce cas porte sur la réception de deux offres de partenariats non sollicitées pour présenter un spectacle à Istanbul en Turquie par Louise Murray, vice-présidente à la planification des tournées et partenariats au Cirque du Soleil.

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Description

La planification de tournée au Cirque du Soleil : résumé

La planification de tournée au Cirque du Soleil est une étude de cas de Marie-Hélène Jobin et Jean Talbot.

Ce cas porte sur la réception de deux offres de partenariats non sollicitées pour présenter un spectacle à Istanbul en Turquie par Louise Murray, vice-présidente à la planification des tournées et partenariats au Cirque du Soleil. Les offres reçues sont sérieuses et les projets proposés sont potentiellement intéressants. Une première offre émane d’une entité gouvernementale en partenariat avec la Ville d’Istanbul et la deuxième, d’un groupe média d’importance en Turquie.

Louise doit décider de la pertinence de cette destination et analyser les propositions reçues. Elle doit aussi évaluer les meilleurs scénarios possibles pour introduire ces destinations dans l’horizon de planification. Le choix du spectacle présenté est aussi en jeu et la formule de l’entente commerciale avec un partenaire potentiel est à déterminer. Les délais serrés imposés par cette proposition sont aussi l’occasion pour Louise de se questionner sur la flexibilité du processus de planification qu’elle a cherché à standardiser au cours des dernières années.

Le cas amène donc une réflexion plus large sur le délicat équilibre entre flexibilité et standardisation dans un contexte où la culture saltimbanque est encore bien présente dans l’organisation. C’est donc l’occasion de réfléchir à l’organisation du processus de planification et de proposer des améliorations.

Objectifs pédagogiques

Le cas peut répondre à plusieurs objectifs :

  • Familiariser l’étudiant avec un contexte de planification de projets logistiques dans toute sa complexité, incluant les partenariats et les montages financiers
  • Résoudre un cas concret de décision d’introduction d’une nouvelle destination dans le calendrier des tournées
  • Mettre en valeur les méthodes et la démarche développées par le Cirque du Soleil pour standardiser ce processus et optimiser la planification des tournées
  • Offrir un cadre d’apprentissage pour la documentation et la réingénierie d’un processus
  • Proposer un cadre pour discuter de la dualité « flexibilité et standardisation » dans l’organisation des processus de soutien

Autres informations

Aussi disponible en anglais et en espagnol.

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.

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