Carrie Wagner : Une ascension dans la grande entreprise

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ÉTUDE DE CAS. Le cas retrace la carrière de Carrie Wagner dans une grande compagnie postale internationale au sein de laquelle elle a gravi les échelons durant 30 ans, depuis un poste d’été comme étudiante jusqu’à des postes de directrice générale.

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Description

Carrie Wagner : Une ascension dans la grande entreprise : résumé

Le cas retrace la carrière de Carrie Wagner dans une grande compagnie postale internationale au sein de laquelle elle a gravi les échelons durant 30 ans, depuis un poste d’été comme étudiante jusqu’à des postes de directrice générale.

Objectifs pédagogiques

  • Réfléchir aux façons de devenir gestionnaire, de se développer en tant que gestionnaire et de « faire carrière » comme gestionnaire
  • Cerner les multiples habiletés mobilisées par un gestionnaire et la prédominance de certaines habiletés pour certains types de postes
  • Comprendre comment bâtir une carrière de gestionnaire à l’intérieur d’une même grande entreprise
  • Avoir une meilleure compréhension de la façon dont les grandes entreprises fonctionnent

Cas en plusieurs parties

  • Partie A – D’étudiante à cadre (4 p.) – Carrie entre dans la compagnie comme étudiante à temps partiel, alors qu’elle a 19 ans. Son diplôme de 1er cycle universitaire en poche, elle accepte un poste à temps plein comme commis au Service du budget. Après six mois, à 22 ans, Carrie se fait offrir un poste de cadre de terrain. Elle ne connaît rien à la finance et l’aide de Jim, son directeur général, lui est précieuse.
  • Partie B – À la haute direction (4 p.) (incluse seulement à l’achat d’une licence « enseignement par professeur ») – Cette partie évoque différentes étapes de la carrière de Carrie entre 30 et 45 ans, alors qu’elle gravit plusieurs échelons à l’intérieur de la compagnie jusqu’à des postes de directrice générale.
  • Partie C – Couper le cordon? (4 p.) (incluse seulement à l’achat d’une licence « enseignement par professeur ») – Carrie Wagner, à 46 ans, est en vue pour un poste de vice-présidente. Elle accepte d’abord un poste de chef des Ressources humaines auprès du président et de ses premiers vice-présidents. Le cas décrit le contexte de ce nouveau poste et les difficultés qu’éprouve Carrie à être à l’aise dans un poste de « conseil », déconnecté des opérations.

Alors qu’elle occupe ce poste depuis cinq ans, une offre d’emploi à l’extérieur de la compagnie pique son intérêt. Cette occasion, combinée à plusieurs autres événements d’ordre à la fois professionnel et personnel, amène Carrie à se demander si elle ne devrait pas renoncer à un poste de VP et « couper le cordon » avec l’entreprise pour laquelle elle travaille depuis 30 ans.

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Aussi disponible en anglais.

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.

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