Crises des connaissances chez J.P. Aéronautique

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ÉTUDE DE CAS. Le cas présente un jeune gestionnaire, Mikaël, nouvellement arrivé dans l’entreprise J.P. Aéronautique, qui est confronté au départ imminent à la retraite de trois membres clés de sa division, dont les profils différents sont présentés sous forme de personae.

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Description

Crises des connaissances chez J.P. Aéronautique : résumé

Crises des connaissances chez J.P. Aéronautique est une étude de cas de Romain Rampa.

Mikaël, nouveau gestionnaire dans une entreprise de pointe, affronte les défis liés au transfert des connaissances lors de départs à la retraite (partie A). Ayant remédié à la situation urgente, il doit pérenniser la gestion des connaissances, car de nombreux autres départs sont prévus au cours des prochaines années. L’entreprise risque de perdre des connaissances critiques (partie B).

Cas en deux parties

  • Crises des connaissances chez J.P. Aéronautique (A)
  • Crises des connaissances chez J.P. Aéronautique (B) (Pour professeurs uniquement)

Objectifs pédagogiques

  • Cerner et se familiariser avec les enjeux organisationnels contemporains de la gestion des connaissances
  • Comprendre la différence entre les connaissances tacites et codifiées
  • Savoir de plus cerner les différentes stratégies de transfert, et y réfléchir, quand les connaissances sont tacites-relationnelles, tacites-corporelles, tacites-cognitives
  • Comprendre les différences entre connaissances individuelles et compétences organisationnelles
  • Réfléchir sur les stratégies possibles de rétention pérenne du savoir en entreprise

Principaux thèmes couverts

  • Gestion des connaissances
  • Connaissances tacites vs connaissances codifiées
  • Connaissances individuelles vs compétences organisationnelles

Concepts et théories en lien avec le cas

  • Spécificités de la connaissance
  • Spirale des connaissances
  • Rôle et intérêt des communautés de pratiques
  • Stratégies et enjeux de rétention du savoir
  • Stratégies de gestion des connaissances

Pour qui ?

Ce cas vise des étudiants de deuxième cycle (DESS, M. Sc.) dans des cours qui traitent de gestion des connaissances.

Informations additionnelles

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs uniquement. Veuillez contacter le Centre de cas HEC Montréal.

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