Disney Cruise Line : Journal d’une femme de chambre à bord du Magic

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ÉTUDE DE CAS. La préparation et le déroulement de la première croisière Disney, en 1998, du Magic, l’un des deux bateaux de DCL, au travers du récit qu’en fait une femme de chambre employée sur le bateau.

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Description

Disney Cruise Line : Journal d’une femme de chambre à bord du Magic : résumé

Disney Cruise Line : Journal d’une femme de chambre à bord du Magic est une étude de cas de Catherine Lassure et Anne Mesny.

La préparation et le déroulement de la première croisière Disney, en 1998, du Magic, l’un des deux bateaux de DCL, au travers du récit qu’en fait une femme de chambre employée sur le bateau.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre la mission et la philosophie de gestion d’une entreprise et leur articulation au reste de l’entreprise
  • Découvrir et comprendre les réalités de la « gestion interculturelle »
  • Décortiquer une culture d’entreprise, les pratiques de gestion qui permettent de la construire, et les difficultés à vouloir la reproduire d’un contexte à un autre

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Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.

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