Emily Hamilton et la société Systèmes médicaux LMS ltée

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ÉTUDE DE CAS. Une confrontation de 2 logiques : celle du chercheur qui est guidé par des règles d’éthique et qui veut un produit qui fonctionne bien et qui ne présente aucun risque; celle de l’investisseur de risque qui peut être patient un certain temps, mais qui nourrit l’espoir d’obtenir un RSI supérieur de certains projets afin de compenser pour les pertes encourues par d’autres projets qui ne réussissent pas à percer le marché.

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Emily Hamilton et la société Systèmes médicaux LMS ltée : résumé

L’entreprise, les systèmes médicaux LMS est créée en 1993 et se donne comme mission de développer des systèmes informatisés destinés aux services de soins obstétriques afin d’aider à la prise de décision de nature obstétrique. Ces systèmes ont été développés à l’aide de modélisation mathématique avancée et des réseaux neuronaux.

Après plusieurs années de recherche et de lourds investissements financiers LMS a mis au point un produit vedette, un système d’information obstétrique, le CALM (Computer Assisted Labor Monitoring) et des outils de gestion des connaissances. Au début du 21e siècle, après de nombreux essais cliniques dans 7 grands hôpitaux nord-américains, LMS est prête à distribuer son produit sur un vaste marché (d’environ 750 millions l’an). LMS détient une position dominante par rapport à ses 3 principaux grands concurrents, entreprises mondiales.

Après plusieurs années de vache maigre et d’investissement massif, les actionnaires de LMS veulent un retour sur leur investissement et insistent pour lancer le produit sur une grande échelle. On assiste alors à une confrontation de 2 logiques : celle du chercheur qui est guidé par des règles d’éthique et qui veut un produit qui fonctionne bien et qui ne présente aucun risque; celle de l’investisseur de risque qui peut être patient un certain temps, mais qui nourrit l’espoir d’obtenir un RSI supérieur de certains projets afin de compenser pour les pertes encourues par d’autres projets qui ne réussissent pas à percer le marché. Le cas décrit l’évolution du conseil d’administration (3 étapes) au cours de la dernière décennie.

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Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.

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