L’Oréal Canada veut se démarquer encore davantage sur le plan de la gestion de la demande

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ÉTUDE DE CAS. Ce cas expose les principales caractéristiques de la gestion prévisionnelle de la demande de la Division des Produits Grand Public de L’Oréal Canada, à travers l’expérience de Émilie Delisle, analyste logistique pressentie pour réaliser un mandat portant sur l’amélioration des méthodes de planification de la demande.

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Description

L’Oréal Canada veut se démarquer encore davantage sur le plan de la gestion de la demande : résumé

Ce cas expose les principales caractéristiques de la gestion prévisionnelle de la demande de la Division des Produits Grand Public de L’Oréal Canada, à travers l’expérience de Émilie Delisle, analyste logistique pressentie pour réaliser un mandat portant sur l’amélioration des méthodes de planification de la demande. Le cas permet d’illustrer à quel point la gestion prévisionnelle de la demande s’avère complexe dans les industries comme celle de la cosmétique, en raison notamment de la forte saisonnalité de la demande, de l’impact du marketing mix et des innovations sur la demande, de la multiplication des promotions et des lancements de produits.

Objectifs pédagogiques

Le cas poursuit les trois objectifs pédagogiques suivants :

  • Saisir les problématiques relatives au choix et à la mise en œuvre d’une approche de gestion prévisionnelle de la demande
  • Analyser le niveau d’implication des différentes fonctions de l’entreprise dans la gestion prévisionnelle de la demande
  • Discuter des formes de collaboration qui peuvent être retenues afin d’améliorer l’efficacité et l’efficience de la chaîne d’approvisionnement

Principaux thèmes couverts

  • Gestion de la demande

Concepts et théories avec le cas

  • Le niveau d’efficacité actuelle de la gestion prévisionnelle de la demande
  • La culture de la collaboration sur le plan de la gestion de la demande

Autres informations

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.

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