Entre médecine et gestion : sauver la Croix-Rouge canadienne

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ÉTUDE DE CAS. Le cas relate l’arrivée en poste de Pierre Duplessis comme secrétaire général et chef de la direction de la Croix-Rouge canadienne dans un contexte de crise organisationnelle majeure.

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Description

Entre médecine et gestion : sauver la Croix-Rouge canadienne : résumé

Entre médecine et gestion : sauver la Croix-Rouge canadienne est une étude de cas de Chantale Mailhot et Marie-Ève Desormeaux.

Le cas relate l’arrivée en poste de Pierre Duplessis comme secrétaire général et chef de la direction de la Croix-Rouge canadienne dans un contexte de crise organisationnelle majeure qui se déroule sur plusieurs années : l’organisation est blâmée pour son rôle dans l’affaire du sang contaminé. Dans les années 1980, ce scandale a touché de nombreux pays comme la France et l’Australie, et tout particulièrement le Canada. Entre 4 000 et 5 000 individus auront été contaminés par le virus du SIDA, et entre 20 000 et 30 000, par celui de l’hépatite C à la suite d’une transfusion sanguine.

Le docteur Pierre Duplessis entre en poste au moment où la situation est critique pour l’organisation et les gouvernements provinciaux. On retire le programme du sang, coordonné par la Croix-Rouge depuis 1940, pour le confier à une nouvelle entité. La crise que devra gérer Pierre Duplessis sera finalement bien plus grande que ce que laissait prévoir son mandat initial, soit le transfert du programme du sang. Il devra en fait sauver l’organisation de la faillite et faire face aux accusations criminelles que la GRC portera contre elle.

Objectifs pédagogiques

L’objectif principal du cas est de traiter de la gestion de crise et de la gestion d’enjeux complexes. Il permet de soulever des questions sur la gestion de crise lors d’une entrée en fonction et sur la gestion de crise lorsque les enjeux sont d’une grande complexité (sur le plan éthique, juridique, etc.).

Principaux thèmes couverts

  • Leadership
  • Gestion de crise
  • Prise de décision

Concepts et théories avec le cas

  • Leadership
  • Gestion de crise
  • Prise de décision

Informations additionnelles

Aussi disponible en anglais.

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