Une situation délicate pour Émile le consultant

8,00 $50,00 $

ÉTUDE DE CAS. Ce cas présente la situation délicate d’Émile, conseiller principal dans un bureau de consultant, qui se fait offrir de remplacer un collègue dans le cadre d’un programme de formation offert à un groupe de gestionnaires d’une entreprise privée.

Effacer

Pour acheter une License d'enseignement, vous devez vous enregistrer et être approuvé par notre administration.

Description

Une situation délicate pour Émile le consultant : résumé

Conseiller principal dans un bureau de consultants, Émile se fait offrir de remplacer un collègue dans le cadre d’un programme de formation offert à un groupe de gestionnaires d’une entreprise privée. Émile accepte car il est d’un naturel généreux, mais également parce qu’il croit que cela l’aidera à obtenir une promotion. Une compensation de 8 000 $ lui est offerte. Dès l’acceptation du mandat, Émile remet en question sa décision. Les enjeux sont importants. Comme les gestionnaires sont plutôt insatisfaits de la formation reçue avant l’arrivée d’Émile, celui-ci consacre plus de temps que prévu au mandat et il craint une mauvaise évaluation. Finalement, grâce aux efforts et à la détermination d’Émile, le mandat se déroule assez bien. Cette formation lui a d’ailleurs permis d’obtenir trois autres mandats avec le même client. Par ailleurs, le consultant qui s’est fait remplacer, Jean-Marc, obtient de mauvais commentaires de la part des gestionnaires et de certains collègues.

Autres informations

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.

Informations complémentaires

Année

Éditeur

Format

Industrie

Institution

Langue

Licence

, ,

Nombre de pages

Notes pédagogiques

Numéro centre de cas

Taille