Une situation délicate pour Émile le consultant

Conseiller principal dans un bureau de consultants, Émile se fait offrir de remplacer un collègue dans le cadre d’un programme de formation offert à un groupe de gestionnaires d’une entreprise privée. Émile accepte car il est d’un naturel généreux, mais également parce qu’il croit que cela l’aidera à obtenir une promotion. Une compensation de 8 000 $ lui est offerte. Dès l’acceptation du mandat, Émile remet en question sa décision. Les enjeux sont importants. Comme les gestionnaires sont plutôt insatisfaits de la formation reçue avant l’arrivée d’Émile, celui-ci consacre plus de temps que prévu au mandat et il craint une mauvaise évaluation. Finalement, grâce aux efforts et à la détermination d’Émile, le mandat se déroule assez bien. Cette formation lui a d’ailleurs permis d’obtenir trois autres mandats avec le même client. Par ailleurs, le consultant qui s’est fait remplacer, Jean-Marc, obtient de mauvais commentaires de la part des gestionnaires et de certains collègues.