Absentéisme chez Envol : les agents de la Centrale de bagages manquent à l’appel

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ÉTUDE DE CAS. Le cas met en scène un consultant mandaté pour aider la direction de la Centrale de bagages de la compagnie de transport aérien Envol à résoudre une problématique d’absentéisme.

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Description

Absentéisme chez Envol : les agents de la Centrale de bagages manquent à l’appel : résumé

Absentéisme chez Envol : les agents de la Centrale de bagages manquent à l’appel est une étude de cas de Geneviève Jourdain.

Le cas met en scène un consultant mandaté pour aider la direction de la Centrale de bagages de la compagnie de transport aérien Envol à résoudre une problématique d’absentéisme. Le consultant s’apprête à remettre son premier rapport présentant un compte-rendu des informations recueillies lors d’entrevues menées auprès du personnel. Il s’agit d’un cas de type analytique et décisionnel inspiré de situations réelles.

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Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.

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