La gestion des ressources humaines à la clinique Sang-T

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ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit la situation problématique d’une gestionnaire au sein d’un groupe de médecine de famille (GMF). Cette gestionnaire fait face à des problèmes de recrutement et de rétention du personnel.

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Description

La gestion des ressources humaines à la clinique Sang-T : résumé

La gestion des ressources humaines à la clinique Sang-T est une étude de cas de Michel Cossette et Muriel Sans d’Agut.

Ce cas, en trois parties, s’adresse à des étudiants de 1er et 2e cycle universitaire qui suivent un cours de base en gestion des ressources humaines, ou encore un cours spécialisé en recrutement et sélection du personnel. Il décrit la situation problématique d’une gestionnaire au sein d’un groupe de médecine de famille (GMF). Cette gestionnaire fait face à des problèmes de recrutement et de rétention du personnel. Le cas s’inspire d’observations directes et de diverses discussions avec des gestionnaires et des médecins qui font partie de GMF. L’appellation de la clinique et le nom des personnes mentionnées de même que les événements sont donc fictifs, mais la situation reflète une réalité commune à différents groupes de médecine familiale.

Objectifs pédagogiques

  • Démontrer l’importance des enjeux RH (rétention et santé psychologique) et de leurs relations avec des enjeux d’affaires.
  • Assurer une meilleure compréhension des étudiants quant aux enjeux auxquels peut répondre le processus de dotation et plus particulièrement le recrutement du personnel.
  • Accroître la capacité des étudiants à mettre en application les apprentissages liés à la notion d’analyse de fonction et de description de poste, de profil de compétences et d’entrevue structurée.

Principaux thèmes couverts

  • Gestion des ressources humaines
  • Recrutement
  • Sélection
  • Profil de compétences
  • Entrevue de sélection

Concepts et théories avec le cas

  • Analyse de fonction et description de poste
  • Profil de compétences et critères de sélection
  • Entrevue de sélection

Cas en plusieurs parties

  • Partie A : La « GRHenthrose » de la clinique « Sang-T »
  • Partie B : La « GRH-1N1 » ou le syndrome de la compétodéficience (incluse seulement à l’achat d’une licence « enseignement par professeur »)
  • Partie C : L’entrevuenicilline contre la sélectionnite aigüe (incluse seulement à l’achat d’une licence « enseignement par professeur »)

Autres informations

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.

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