GSOFT : le modèle d’affaires du bonheur au travail

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ÉTUDE DE CAS. Ce cas porte sur la culture d’entreprise de GSOFT – une entreprise de conception de logiciels montréalaise qui connaît un succès fou. La culture de GSOFT se démarque en ce sens qu’elle est centrée sur le bonheur de ses employés.

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Description

GSOFT : le modèle d’affaires du bonheur au travail : résumé

GSOFT : le modèle d’affaires du bonheur au travail est une étude de cas de Maxime Blackburn-Boulianne et Marine Agogué.

Ce cas porte sur la culture d’entreprise de GSOFT – une entreprise de conception de logiciels montréalaise qui connaît un succès fou. La culture de GSOFT se démarque en ce sens qu’elle est centrée sur le bonheur de ses employés.

La situation à la base du cas est la suivante : Marie-Andrée Rodriguez, directrice des ressources humaines de l’entreprise de climatisation Climate Change, souhaite y insuffler une culture favorisant le bonheur des employés.

Le cas se situe à deux endroits, GSOFT et Climate Change. GSOFT est une entreprise réelle basée à Montréal, alors que Climate Change est une firme fictive dont la situation suscite la réflexion quant au transfert possible de pratiques de gestion. Les deux entreprises diffèrent fondamentalement, et cette différence constitue la singularité de ce cas. GSOFT nous fournit une réponse alors que Climate Change nous fournit une question. Reste à voir si la réponse coïncide avec la question. Sans idéaliser une entreprise comme GSOFT, on est tenté d’en transposer le modèle dans une organisation plus classique. Nous pourrons ainsi l’observer d’un regard critique et en comprendre les tenants et aboutissants.

Objectifs pédagogiques

Cours de management s’adressant à des étudiants en début de formation :

  • Analyser des logiques de management
  • Comprendre les différences entre une entreprise au type de management formel et une autre au type de management traditionnel
  • Jeter un regard critique sur les meilleures pratiques de gestion de GSOFT et discuter de la pertinence d’effectuer un changement de culture organisationnel afin de ressembler davantage à GSOFT

Cours en management ou en GRH de niveau maîtrise :

  • Comprendre les tenants et aboutissants d’une culture d’entreprise comme celle de GSOFT, ainsi que les dispositifs organisationnels à implanter pour que cette culture puisse exister et avoir l’effet souhaité
  • Comprendre les différences fondamentales entre une entreprise misant sur l’efficacité et une autre utilisant une culture singulière afin de repérer les diverses tensions liées à une démarche de transformation culturelle
  • Développer l’aptitude à concevoir un plan d’action concret qui considère les caractéristiques d’un contexte organisationnel spécifique

Cours de management de la créativité et de l’innovation de niveau maîtrise :

  • Comprendre les tenants et aboutissants d’une culture d’entreprise comme celle de GSOFT, ainsi que les dispositifs organisationnels à implanter pour que cette culture puisse exister et avoir l’effet souhaité
  • Explorer en quoi la culture de GSOFT permet de favoriser la créativité et l’innovation et d’en dégager un avantage compétitif
  • Discuter des enjeux d’innovation et de créativité pour une entreprise manufacturière de type classique comme Climate Change

Principaux thèmes couverts

  • Culture organisationnelle
  • Bonheur au travail

Concepts et théories et lien avec le cas

  • Entreprise libérée

Autres informations

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Veuillez contacter le Centre de cas HEC Montréal.

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