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Les technologies de l’information au Cirque du Soleil : Tradition et avenir

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ÉTUDE DE CAS. Qu’est-ce que les technologies de l’information ont à voir avec l’exploitation d’une entité artistique comme le Cirque du Soleil? En fait, l’apport de l’informatique s’avère essentiel au succès de l’entreprise.

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Description

Les technologies de l’information au Cirque du Soleil : Tradition et avenir : résumé

Les technologies de l’information au Cirque du Soleil : Tradition et avenir est une étude de cas Suzanne Rivard, Alain Pinsonneault et Anne-Marie Croteau.

Qu’est-ce que les technologies de l’information ont à voir avec l’exploitation d’une entité artistique comme le Cirque du Soleil? En fait, l’apport de l’informatique s’avère essentiel au succès de l’entreprise. Le cas étudié remonte à 2008, année où le Cirque s’est doté d’une infrastructure informatique pour sous-tendre l’ensemble du processus de la chaîne de valeur, depuis la création des spectacles jusqu’à leur production, celle-ci étant assortie des composantes conception, distribution et logistique, nécessaires à la tenue de dix-sept spectacles de par le monde.

Le cas à l’étude illustre bien à quel point les TI peuvent appuyer les divers processus en place dans les entreprises, y compris celles qui sont relativement mal structurées et qui s’appuient fortement sur la créativité. Il permet également de se pencher sur la notion d’alignement stratégique des technologies de l’information, amenant les étudiants à s’interroger sur les défis que présente cet alignement à long terme.

Objectifs pédagogiques

L’objectif principal du cas est de montrer à quel point les technologies permettent d’appuyer les processus opérationnels, même quand ceux-ci se fondent sur le savoir, qu’ils sont peu structurés et qu’ils s’appuient fortement sur la créativité. À l’issue de la formation, les étudiants devraient :

  • Bien comprendre la notion d’alignement stratégique des TI
  • Visualiser la valeur des TI dans les entreprises en général, ainsi que dans les entités qui misent sur la créativité et l’innovation en particulier
  • Se faire une bonne idée des difficultés d’ordre culturel, organisationnel et technologique que représente l’alignement informatique stratégique, que ce soit d’emblée ou à long terme

Principaux thèmes couverts

  • Alignement stratégique
  • Gestion du savoir
  • Processus opérationnels
  • Valeur commerciale des TI

Autres informations

Aussi disponible en anglais et en espagnol.

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.

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