Études de cas

Découvrez nos études de cas, produites par des professeurs-chercheurs de renommée internationale qui vous permettront d’explorer avec les participants leur capacité d’analyse des situations et de résolution de problèmes.

Métamorphose de La Presse (A et B)

Transformación digital en La Presse: A – El diseño de una nueva estrategia digital

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CASO. Este caso (real) tiene lugar en el contexto de la industria de la prensa, que ha sido puesta boca abajo por grandes cambios socio-tecnológicos.

El enfoque de Anglo American de la Responsabilidad Social Corporativa: Un proceso evolutivo

El enfoque de Anglo American de la Responsabilidad Social Corporativa: Un proceso evolutivo

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CASO. Con el presente caso en tres partes se estudia un programa de responsabilidad social empresarial muy interesante y exitoso, desde su origen con fines estratégicos hasta su implementación en una de las ubicaciones de la compañía en un país en desarrollo, en este caso Chile.

Fiat Mio: El proyecto que acogió la innovación abierta, la participación colectiva y el uso de licencias Creative Commons en la industria del automóvil

Fiat Mio: El proyecto que acogió la innovación abierta, la participación colectiva y el uso de licencias Creative Commons en la industria del automóvil

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CASO. Este estudio de caso describe como Fiat Brasil desarrolló una plataforma colaborativa que combina participación colectiva, innovación abierta y creative commons, con el fin de desarrollar el « coche experimental futurista » llamado Fiat Mio.

La planificación de giras en el Cirque du Soleil

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CASO. Louise Murray, vicepresidenta para Asociaciones y Planificación de Giras del Cirque du Soleil ha sido informada que su compañía ha recibido dos propuestas no solicitadas de asociación para presentar un espectáculo en Estambul, Turquía.

Aprende con casos (2017)

Aprende con casos (2017)

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LIBRO DIGITAL. Aprende con casos es una guía completa y práctica. Su enfoque claro y simple, paso a paso, va a mejorar la preparación individual, la discusión en grupo pequeño y el rendimiento en clase.

¡Les dimos una herramienta

¡Les dimos una herramienta, pero casi nadie la está usando!: El dilema de la gestión del conocimiento en la TPA

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CASO. Numerosas organizaciones subestiman los desafíos asociados al uso de los sistemas de gestión del conocimiento (SGC). Con el fin de comprender de mejor manera la naturaleza de estos desafíos, este caso describe les esfuerzos realizados por la Agencia de Estado gubernamental de los Estados Unidos en cuanto a la gestión del conocimiento: Technology Project Authority (TPA). Disponible en Ingés aqui.

Sobreviviendo a la implementación de SAP en un hospital

Sobreviviendo a la implementación de SAP en un hospital

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CASO. El 1 de enero del 2011 la Fundación Valle del Lili (FVL), un hospital universitario situado en Cali, Colombia, pasó de manejar en papel la historia cínica y todos los demás procesos clínicos y administrativos asociados a esta, a un registro electrónico de los mismos.

Una recluta muy ambiciosa

Una recluta muy ambiciosa

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CASO. Una joven empleada, recientemente contratada, trata mediante nutridos juegos políticos ganar terreno en la organización y, de cierta manera, también poner de lado al jefe de su equipo, un trabajador honesto poco hábil en dichos juegos. En vez de hacerle frente, le exige a su superior tomar sus responsabilidades y llamarle la atención a la recluta ambiciosa. Se pretende, con la descripción de mencionada situación, destacar las varias escuelas de pensamiento existentes para la resolución de conflictos.

Fanny Mikey y el Festival Iberoamericano de Teatro de Bogota

Fanny Mikey y el Festival Iberoamericano de Teatro de Bogota

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CASO. El Festival iberoamericano de teatro de Bogotá se ha convertido en el evento cultural más importante de Colombia. Creado por Fanny Mikey, ilustra la diversidad y la pluralidad de los diferentes géneros y tendencias de las artes escénicas. Después de estar por más de 50 años en el mundo teatral, Fanny Mikey, su directora, es reconocida como la persona que mayor aporte ha hecho a la construcción de una infraestructurra cultural en Colombia, que ha organizado giras en todos los rincones del país y que hoy dirige uno de los más importantes festivales de teatro del mundo.

Camille Beaulne

Camille Beaulne, director del Museo de la Casa de Los Jesuitas

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CASO. Este caso relata los comienzos como gerente de un egresado de la Maestría en Adminisitración de Negocios, M.B.A. Luego de haber trabajado fuertemente para obtener el codiciado puesto de director del Museo de la Casa de los Jesuitas, Camille Beaulne debe enfrentar la realidad de tener que adaptarse y manejar a algunas personas que padecen ciertas difícultades personales.

Lladró : una marca de éxito con problemas de imagen y de gestión

Lladró : una marca de éxito con problemas de imagen y de gestión

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CASO. Lladró es una de las marcas españolas con mayor prestigio y reconocimiento internacional. Se trata de una empresa familiar que a pesar de su éxito no ha escapado a los problemas de este tipo de firmas: la falta de profesionalización de la gestión y la clarificación de la organización en la toma de decisiones. En el caso de Lladró, existe un problema adicional: el éxito de la marca es fuente de uno de los problemas actuales de la empresa. Lladró ha conseguido fraguar una marca de reconocimiento internacional de exclusividad; hoy en día es posible identificar a simple vista una figura de porcelana como perteneciente – o no – a una de sus colecciones. Son productos exclusivos para segmentos específicos.

Tecnología de la información en Circo de Soleil : Mirando hacia atrás

Tecnología de la información en Circo de Soleil : Mirando hacia atrás, moviéndose hacia adelante

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CASO. ¿Qué tiene que ver la Tecnología de Información (TI) con el funcionamiento de una organización artística como el Circo de Soleil? Resulta que son críticas para el éxito de la organización. El caso se creó en 2008, en un momento en que el Circo desarrolló una infraestructura de TI que apoyó a toda la cadena de valor del proceso, desde la creación del espectáculo hasta la producción y el diseño, la selección de artistas, y la logística, necesarios para ejecutar sus 17 espectáculos en todo el mundo. El caso ilustra cómo la TI puede apoyar a los diferentes procesos de las empresas, incluso a los que son relativamente más intuitivos y muy dependientes de la creatividad.