Études de cas en gestion des opérations et de la logistique
Découvrez nos études de cas en gestion des opérations et de la logistique. Les études de cas sont l’œuvre d’auteurs de renommée internationale de HEC Montréal et de Wits Business School.
Informations pour professeurs concernant l’achat des études de cas
NEA Baptist Health System (Fr)
ÉTUDE DE CAS. Ce cas dépeint la NEA Baptist Health System, une organisation aux dirigeants enthousiastes et inspirants qui, en quelques années seulement, ont fait de grands progrès dans le déploiement d’un système de gestion inspiré de la méthode lean. Le cas peut susciter de riches discussions en classe sur les expériences de NEA Baptist.
La recherche d’un modèle de distribution pour l’épicerie en ligne : l’expérience du Québec
ÉTUDE DE CAS. Le cas porte sur une description des modèles proposés par les divers détaillants de l’alimentation au Canada et, plus particulièrement, dans la province de Québec.
Offshoring: Where Should KindyBis Make Its Socks?
CASE STUDY. This case presents a fictitious firm, KindyBis, which must decide whether or not to engage in offshoring, and if so, how.
Le Jardin de la Seigneurie
ÉTUDE DE CAS. Un marché d’alimentation spécialisé connaît des pénuries quotidiennes de fruits et légumes dont se plaignent les gérants des trois succursales.
L’implantation d’un système intégré de gestion chez Hydro-Québec : le point de vue d’un utilisateur
ÉTUDE DE CAS. Le cas décrit les impacts de l’implantation d’un logiciel intégré de gestion sur le travail quotidien des gestionnaires d’Hydro-Québec.
Le Grand Hôtel
ÉTUDE DE CAS. Ce cas présente une situation où une démarche d’identification et de solution de problèmes a été entamée par une équipe de travail.
La gestion de la papeterie à la succursale 135 de la Banque Métropolitaine du Canada
ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit les difficultés de la gestion des fournitures de papeterie dans une succursale bancaire.
La gestion des achats au Café Terrasse 1957
ÉTUDE DE CAS. Le cas décrit les stratégies déployées par les gestionnaires afin de dégager des économies sur les différents achats de denrées et de boissons.
La gestion de la distribution chez Sico inc.
ÉTUDE DE CAS. Une entreprise manufacturière aux prises avec un environnement concurrentiel intense décide de revoir ses pratiques de gestion de la distribution de ses produits.
Bricolex inc.
ÉTUDE DE CAS. Ce cas traite de l’application de l’approche client dans une entreprise de distribution.
Banque Royale : Le défi qualité et les services bancaires à l’entreprise
ÉTUDE DE CAS. Le problème se pose dans un contexte marqué par l’implantation du « défi qualité », une approche de gestion de type qualité totale.
Alimentation Couche-Tard : le déploiement d’une stratégie logistique
ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit les étapes de mise en oeuvre d’un centre de distribution par la société Couche-Tard.
La ville de Saint-Hyacinthe : l’achat du tracteur-chargeur
ÉTUDE DE CAS. Le directeur des approvisionnements doit recommander un fournisseur pour l’achat d’un tracteur-chargeur.
Les Tennis Métropolitains
ÉTUDE DE CAS. Après un changement de tarification, Les Tennis Métropolitains se retrouvent avec un taux de capacité très élevé, ce qui mécontente les abonnés.
La Table d’or
ÉTUDE DE CAS. Ce cas porte sur la gestion des processus, tout particulièrement la documentation et la détermination des indicateurs de performance.
Stéphane Gagnon, peintre en bâtiment
ÉTUDE DE CAS. Le cas montre l’évolution et les apprentissages de quelqu’un qui travaille à son compte.