Jean-Marc Legentil

NEA Baptist Health System (Fr)

NEA Baptist Health System (Fr)

By / 1 Dec, 2020 /

ÉTUDE DE CAS. Ce cas dépeint la NEA Baptist Health System, une organisation aux dirigeants enthousiastes et inspirants qui, en quelques années seulement, ont fait de grands progrès dans le déploiement d’un système de gestion inspiré de la méthode lean. Le cas peut susciter de riches discussions en classe sur les expériences de NEA Baptist.

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NEA Baptist Health System

NEA Baptist Health System

By / 12 Dec, 2019 /

CASE STUDY. This case depicts an organization that is led by enthusiastic and inspiring leaders who, in just a few years, made great strides in deploying a lean-inspired management system.

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L’Unité post-partum du CUSM : Approvisionnement en ensembles pour tire-lait électriques

L’Unité post-partum du CUSM : Approvisionnement en ensembles pour tire-lait électriques

By / 5 Apr, 2017 /

ÉTUDE DE CAS. Le cas porte sur l’Unité post-partum du CUSM (Centre universitaire de santé McGill). Le processus d’approvisionnement de cette unité en ensembles pour tire-lait électriques (pour l’allaitement) est dispendieux.

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Le cycle de vie d'une carte imprimée

Le cycle de vie d’une carte imprimée

By / 16 Nov, 2016 /

ÉTUDE DE CAS. Ce cas est une occasion d’illustrer l’adaptation de la stratégie d’opération selon l’évolution du cycle de vie du produit.

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Planification et performance : stratégie opérationnelle au centre d’appels de Microcell Solutions

Planification et performance : stratégie opérationnelle au centre d’appels de Microcell Solutions

By / 8 Jul, 2014 /

ÉTUDE DE CAS. Le cas illustre les compromis touchant le service à la clientèle et permet de faire une réflexion sur la transformation organisationnelle qui s’ensuivra.

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