Une « carence » en employés à l’Épicerie Géfin? Prenons sa mesure!

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ÉTUDE DE CAS. Le cas se concentre sur une problématique partagée par plusieurs gestionnaires opérationnels : l’absentéisme des employés.

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Description

Une « carence » en employés à l’Épicerie Géfin? Prenons sa mesure! : résumé

Une « carence » en employés à l’Épicerie Géfin? Prenons sa mesure! est une étude de cas de Pauline Drévo et Michel Cossette.

Le cas se concentre sur une problématique partagée par plusieurs gestionnaires opérationnels : l’absentéisme des employés. Le cas place rapidement les étudiants dans la position d’un responsable RH qui aura le mandat d’élaborer des indicateurs liés à cette problématique et de calculer les premiers résultats sur ceux-ci (partie A). La partie B pousse les étudiants un peu plus en leur demandant d’analyser un ensemble de résultats liés à l’absentéisme et de fournir au supérieur immédiat un plan d’action basé sur les résultats observés.

Ce cas est de type « décisionnel » puisque les étudiants auront à définir des indicateurs RH et à en analyser les résultats obtenus en vue de mettre sur pied un plan d’action précis.

Cas en plusieurs parties

  • Partie A
  • Partie B (incluse seulement à l’achat d’une licence « enseignement par professeur »)

Objectifs pédagogiques

Partie A :

  • Mettre en application les étapes d’élaboration d’un indicateur de mesure des résultats en gestion des ressources humaines
  • Comprendre l’importance de bien définir la notion que l’on souhaite mesurer ainsi que les difficultés d’une démarche de mesure

Partie B :

  • Initier les étudiants à l’interprétation des résultats de mesure

Principaux thèmes couverts

  • Tableau de bord ressources humaines
  • Indicateurs RH
  • RH analytique

Concepts et théories avec le cas

  • Tableau de bord RH
  • RH analytique
  • Métrique RH

Informations additionnelles

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs uniquement. Veuillez contacter le Centre de cas HEC Montréal.

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