É.C.L.A.I.R. : la reconnaissance de l’amélioration continue chez PACCAR du Canada ltée (Sainte-Thérèse)

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ÉTUDE DE CAS. Depuis sa réouverture en 1999, PACCAR du Canada ltée utilise un programme d’amélioration continue, appelé É.C.L.A.I.R.

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É.C.L.A.I.R. : la reconnaissance de l’amélioration continue chez PACCAR du Canada ltée (Sainte-Thérèse) : résumé

É.C.L.A.I.R. : la reconnaissance de l’amélioration continue chez PACCAR du Canada ltée (Sainte-Thérèse) est une étude de cas de Brigitte Banville et Sylvie St-Onge.

Depuis sa réouverture en 1999, PACCAR du Canada ltée utilise un programme d’amélioration continue, appelé É.C.L.A.I.R. (Reconnaissance Immédiate À l’Idée de Chaque Employé). Ce programme est basé sur l’idée que chaque employé peut apporter des suggestions pour améliorer son milieu de travail. Une proposition d’amélioration continue est toute idée qui améliore la qualité, la productivité et l’environnement de travail. Les employés sont ensuite reconnus pour leurs suggestions et leurs efforts. Les efforts d’amélioration continue peuvent être effectués de façon individuelle (Kaizen individuel) ou collective (Kaizen de groupe ou processus Six Sigma). Depuis la réouverture de l’usine, environ 12 000 Kaizen individuels ou 80 Kaizen de groupe et 30 processus Six Sigma sont implantés.

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