Une « vache sacrée » au sein de Lunix Corporation : Lorsque se départir d’un employé incompétent devient périlleux

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ÉTUDE DE CAS. Ce cas traite de restructuration et de gestion des employés difficile à travers la situation vécue par Frank Atwood au sein d’une entreprise de technologie éducative en pleine croissance.

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Description

Une « vache sacrée » au sein de Lunix Corporation : Lorsque se départir d’un employé incompétent devient périlleux : résumé

Une « vache sacrée » au sein de Lunix Corporation : Lorsque se départir d’un employé incompétent devient périlleux est une étude de cas de Susana Fernández.

Ce cas traite de restructuration et de gestion des employés difficile à travers la situation vécue par Frank Atwood au sein d’une entreprise de technologie éducative en pleine croissance. Celui-ci est un jeune professionnel dégourdi et se voit confier la direction et la restructuration du Service Web. L’enthousiasme dont fait preuve F. Atwood est vite refroidi par les longues heures de travail et surtout, par l’incompétence et le manque de bonne volonté d’un des employés, Charles Johnson, qui refuse même de recevoir de la formation sur les technologies actuelles. F. Atwood est déçu de constater que sa patronne, Megan Moore, laisse entendre qu’il faudrait congédier C. Johnson, mais qu’elle n’ose pas prendre la responsabilité de le faire. Il faut dire que C. Johnson est un ami de longue date du président et chef de la direction et de sa famille. Mais la situation se détériore à un point tel qu’Atwood se rend à l’évidence… il devra « sacrifier la vache sacrée ». Mais comment s’y prendre pour que cela soit à l’avantage de chacun?

Objectifs pédagogiques

Ce cas est destiné à susciter une discussion sur les questions stratégiques relatives au personnel et à l’entreprise, entre autres sur les concepts qui ont trait au rendement de l’investissement, à l’équilibre entre l’emploi et la personne, à la culture d’entreprise, à l’environnement politique, à la prise de décision et au changement organisationnel. Le cas présente une situation réelle, qui se règle en général par un congédiement; il invite justement les étudiants à faire preuve d’ingéniosité et à explorer d’autres solutions en analysant les intérêts de tous ceux qui sont concernés. L’objectif est de trouver et de proposer des solutions qui soutiennent de façon valable la croissance et qui ajoutent de la valeur pour l’entreprise, tout en profitant à chacun. Enfin, les étudiants sont encouragés à ne pas simplement décrire le plan qu’ils suivraient pour élaborer leur solution, mais à réfléchir à la façon dont ils s’y prendraient pour décrire le changement aux acteurs clés de l’organisation de manière à obtenir leur engagement.

Autres informations

Aussi disponible en anglais.

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.

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