Tamara Johnson : une étape de carrière cruciale

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ÉTUDE DE CAS. Entrée dans l’entreprise en 2002 comme directrice du service à la clientèle, elle obtient en 2005 une promotion en tant que directrice de la distribution.

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Description

Tamara Johnson : une étape de carrière cruciale : résumé

Tamara Johnson : une étape de carrière cruciale est une étude de cas de Anne Mesny et Chantale Mailhot.

Le cas porte sur la gestionnaire Tamara Johnson qui œuvre dans la division « santé » d’une grande multinationale, un des premiers manufacturiers, distributeurs et fournisseurs de services au monde dans le domaine de l’équipement médical.

Entrée dans l’entreprise en 2002 comme directrice du service à la clientèle, elle obtient en 2005 une promotion en tant que directrice de la distribution. Ce poste représente pour elle une étape de carrière cruciale qui l’amène à faire le bilan sur ses habiletés de gestionnaire, qui exige qu’elle établisse sa crédibilité dans un domaine dans lequel elle n’est pas spécialiste, tant vis-à-vis de ses subordonnés que de ses pairs et supérieurs, et qui présente des défis de gestion au quotidien.

Objectifs pédagogiques

Le principal intérêt pédagogique du cas est de faire réfléchir les étudiants au « métier » de gestionnaire, à ses différentes dimensions, à la diversité des postes qu’il recouvre et aux compétences et habiletés qu’il requiert. Il est particulièrement efficace auprès d’étudiants de MBA qui peuvent s’identifier sans peine à Tamara et comparer en quelque sorte leurs propres carrières et ambitions à celles de Tamara. Le cas a également été utilisé avec succès dans des cours d’habiletés de direction auprès d’étudiants au premier cycle. Il permet notamment d’alimenter la réflexion des étudiants au sujet des habiletés politiques.

Cas en plusieurs parties

  • Partie A
  • Partie B (incluse seulement à l’achat d’une licence « enseignement par professeur »)

Autres informations

Aussi disponible en anglais.

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.

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