Telemetrix (A) – Export Nord-Sud donne un coup de pouce à Telemetrix : Mexique ou Brésil?

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ÉTUDE DE CAS. Le cas décrit l’entreprise Export Nord-Sud et ses tâches de soutien à l’exportation des PME, ainsi que le client, Telemetrix, et sa solution innovante, TOTAL METRIX, pour une gestion écologique et économique de flottes de transport.

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Description

Telemetrix (A) – Export Nord-Sud donne un coup de pouce à Telemetrix : Mexique ou Brésil? : résumé

Le cas A « Export Nord-Sud donne un coup de pouce à Telemetrix : Mexique ou Brésil? » met en scène une jeune analyste, Julie-Anne Cabana, employée chez Export Nord-Sud, une petite société québécoise de gestion export qui aide les PME à développer leurs affaires à l’international. Julie-Anne doit fournir ses recommandations quant à la meilleure façon d’obtenir des ventes rapidement en Amérique latine pour leur client Telemetrix, et si celui-ci doit axer ses efforts de commercialisation sur le Brésil ou le Mexique. Le cas décrit l’entreprise Export Nord-Sud et ses tâches de soutien à l’exportation des PME, ainsi que le client, Telemetrix, et sa solution innovante, TOTAL METRIX, pour une gestion écologique et économique de flottes de transport.

L’étude « Telemetrix » est divisée en deux cas qui peuvent être utilisés seuls ou successivement. Voir la partie B ici.

Objectifs pédagogiques

  • Connaître le rôle d’une société de gestion export dans l’internationalisation des PME
  • Illustrer les motivations et barrières à l’internationalisation des PME (évaluer les opportunités et difficultés propres à l’Amérique latine)
  • Savoir procéder à la sélection d’un partenaire local et d’un marché géographique (Mexique ou Brésil)

Principaux thèmes couverts

  • Gestion des exportations
  • Stratégie internationale et marketing (sélection de marché, choix mode d’entrée, choix partenaire local pour fabrication et distribution)
  • Solution de gestion de flotte par suivi GPS
  • Relation client-fournisseur

Concepts et théories en lien avec le cas

  • Internationalisation des PME (Etemad, 2004; Buckley, 1993)
  • Mode d’entrée et partenaires : théorie coûts de transaction (Williamson, 1979)
  • Théorie éclectique et cadre OLI (Dunning, 1980)
  • Sélection de marché : distance CAGE (Ghemawat, 2001) et dimensions culturelles (Hofstede, 1980) + chaine de valeur (Porter, 1998)
  • Matrice d’Ansoff (1957)
  • Maîtrise des FCS (Kim et Mauborgne, 2010)

Autres informations

Aussi disponible en anglais.

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.

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